Dernière mise à jour le 2 avril 2026
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PayPal, Inc. et nos filiales et sociétés affiliées (« nous », « notre », « nos », « PayPal », « groupe PayPal ») fournissons la présente Politique de confidentialité afin de décrire notre utilisation de vos Informations personnelles lorsque vous utilisez votre ou vos comptes PayPal, consultez nos sites (« Sites »), faites une demande pour nos Services ou les utilisez (dans la mesure où ils sont disponibles dans votre juridiction). La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas aux Services exclus.
La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas lorsque les Informations personnelles sont traitées par certains tiers, par exemple les autorités, les agences de crédit, les établissements acquéreurs et autres institutions financières. Le traitement de vos Informations personnelles par ces tiers est régi par leurs propres Politiques de confidentialité. Nous vous recommandons de lire les Politiques de confidentialité des tiers et à connaître vos droits en matière de confidentialité avant d'interagir avec eux.
Si vous résidez dans certains pays, nous pouvons traiter vos Informations personnelles différemment afin de nous conformer aux lois applicables en matière de confidentialité dans ces juridictions. Vous pouvez également bénéficier de droits spécifiques en matière de confidentialité en fonction de votre lieu de résidence. Pour vous aider à comprendre quels droits s'appliquent à vous, nous fournissons dans la présente Politique de confidentialité des informations spécifiques à chaque juridiction, détaillant les droits en fonction de votre lieu de résidence.
Nous vous recommandons de lire la présente Politique de confidentialité et de l'utiliser pour vous aider à prendre des décisions éclairées. Certains termes commençant par une majuscule qui ne sont pas autrement définis dans la présente Politique de confidentialité sont expliqués dans la section Définitions.
Nous pouvons réviser la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les modifications apportés à notre activité, à nos Services ou aux lois applicables. Si la version révisée nécessite un préavis conformément à la loi applicable, nous vous en informerons 30 jours à l'avance en publiant l'avis de modification sur la page Mises à jour du règlement ou Politique de confidentialité de notre site. Autrement, la version révisée de la Politique de confidentialité sera en vigueur à compter de la date d'entrée en vigueur publiée. Si vous êtes un nouvel Utilisateur ou si vous recevez cette Politique de confidentialité pour la première fois et qu'un changement à venir est décrit sur la page Mises à jour du règlement ou sur la page Politique de confidentialité au moment où vous recevez cette Politique de confidentialité, ce changement à venir s'appliquera à vous à la date d'entrée en vigueur indiquée.
Nos Services peuvent être utilisés par des personnes n'ayant pas de compte PayPal ou de profil PayPal. Nous collecterons des Informations personnelles vous concernant même si vous n'êtes pas titulaire d'un compte lorsque vous utilisez nos Services, par exemple lorsque vous utilisez notre Paiement sans compte PayPal, utilisez les Services de paiement qui ne portent pas le nom de notre marque (par exemple, Braintree), utilisez un profil Fastlane, ou lorsque vous recevez un paiement via le service Visa+ d'un titulaire de compte PayPal ou un paiement d'un payeur utilisant les services Hyperwallet. Si vous payez sans compte PayPal, nous pouvons associer vos informations de transaction à votre compte PayPal si vous ouvrez un compte PayPal ultérieurement.
Catégories d'Informations personnelles collectées auprès de vous, y compris lors de vos interactions avec nous et de votre utilisation des Services :
Nous pouvons également obtenir les catégories d'Informations personnelles ci-dessus auprès des catégories de sources suivantes :
Nous pouvons traiter vos Informations personnelles pour diverses raisons, notamment pour fournir nos Services, pour des raisons de sécurité et de prévention de la fraude, et pour nous conformer à la loi. Nous utilisons également vos Informations personnelles pour vous permettre de bénéficier de certaines fonctionnalités susceptibles de vous intéresser, telles que la synchronisation de votre liste de contacts avec votre compte, la personnalisation du contenu et des offres, la publicité ciblée ou la connexion à une plateforme tierce. Certaines de ces fonctionnalités peuvent être proposées avec une option de désactivation ou nécessiter votre consentement pour être activées. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, comme indiqué dans la section Vos droits en matière de protection des données.
Nous pouvons collecter des Informations personnelles aux fins suivantes :
Notez que certaines juridictions exigent de fournir une base légale pour le traitement des Informations personnelles. Pour en savoir plus sur notre base légale pour le traitement des Informations personnelles en vertu du règlement général sur la protection des données de l'UE et du Royaume-Uni, consultez la section Notre base légale pour le traitement des Informations personnelles. Nous appliquons les mêmes bases légales pour le traitement en vertu d'autres lois sur la confidentialité qui ont des exigences équivalentes.
Nous conservons les Informations personnelles aussi longtemps que nécessaire ou autorisé aux fins auxquelles elles ont été collectées et conformément à la loi applicable.
Les critères utilisés pour déterminer la durée de conservation des Informations personnelles sont les suivants :
Les Informations personnelles utilisées dans le cadre de la relation en cours entre vous et PayPal sont conservées pendant toute la durée de cette relation, puis pendant une période de 10 ans ou toute autre période imposée par la législation locale applicable à compter de la fin de notre relation, sauf si nous devons les conserver plus longtemps dans la mesure où la législation applicable le permet, par exemple :
Nous conservons les données biométriques aussi longtemps que nécessaire ou autorisé compte tenu de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, et au maximum pendant 3 ans après la fermeture de votre compte, sauf disposition contraire prévue par la législation applicable.
Nous pouvons traiter vos Informations personnelles à l'aide de l'IA et/ou d'une technologie de Prise de décision automatisée dans les circonstances décrites ci-dessous :
Nous vous encourageons à étudier attentivement les recommandations et les actions des Outils d'IA agentique. Nos Outils d'IA agentique ne sont pas conçus pour prendre des décisions ayant des effets juridiques ou similaires importants, telles que des décisions ayant des implications juridiques, médicales, financières ou professionnelles, et vous ne devez pas les utiliser (ou tenter de les utiliser) à de telles fins. Lesdits outils sont uniquement destinés à fournir une aide et des informations générales, et vous ne devez pas vous y fier pour remplacer votre propre jugement et votre expertise.
Les Outils d'IA agentique nécessitent l'accès à certaines informations pour fonctionner efficacement. Lorsque vous utilisez lesdits outils, ils ont accès à vos Informations personnelles, notamment vos requêtes, vos préférences, vos centres d'intérêt, votre historique d'achats et vos informations sur le paiement.
En vertu des lois applicables en matière de protection des données, selon le pays dans lequel vous résidez et sous réserve des exceptions applicables et des différences de définition entre les différentes lois, vous pouvez disposer de certains droits concernant la manière dont vos Informations personnelles sont collectées, stockées, utilisées et partagées.
Que vous décidiez ou non d'exercer vos droits en matière de confidentialité, nous ne ferons aucune discrimination à votre égard, ne vous refuserons aucun service, ne vous facturerons pas de tarifs différents et ne vous fournirons pas un niveau de service différent uniquement en raison de l’exercice de vos droits en matière de confidentialité. Toutefois, certains services personnalisés destinés aux clients PayPal pourraient ne pas offrir le même niveau de personnalisation si vous décidez de limiter la quantité d'Informations personnelles que vous partagez avec nous.
Nous reconnaissons l'importance de votre capacité à contrôler l'utilisation de vos Informations personnelles et vous proposons plusieurs moyens d'exercer vos droits en matière de confidentialité.
Si vous, ou un représentant autorisé, lorsque cela est autorisé, souhaitez exercer l'un de vos droits relatifs à vos Informations personnelles dans votre ou vos profils de compte, suivez les instructions ci-dessous pour exercer vos droits en matière de protection des données.
Même si vous n'avez pas de compte PayPal (par exemple, lorsque vous utilisez le Paiement sans compte PayPal), vous trouverez des instructions pour envoyer une demande relative à vos droits en matière de confidentialité.
Nous pouvons d'abord avoir besoin de vérifier votre identité avant de pouvoir répondre à votre demande. Si les lois relatives à la confidentialité le permettent ou l'exigent, nous pouvons vous demander de nous fournir les informations nécessaires pour vérifier raisonnablement votre identité avant de répondre à votre demande. Nous comparerons les informations que vous envoyez avec les données enregistrées en interne afin de vérifier votre identité. Si nous ne parvenons pas à vérifier votre identité, nous pourrions ne pas être en mesure de répondre à votre demande, sauf si le droit en question ne nécessite pas de vérification. Si nous refusons votre demande, en tout ou en partie, vous pouvez avoir le droit d'être informé des raisons pour lesquelles nous n'avons pas donné suite à votre demande et de la possibilité de contester notre décision ou de déposer une réclamation auprès d'une autorité de surveillance et engager un recours judiciaire. Dans ce cas, nous vous fournirons des informations sur la procédure de contestation. Vous pouvez également nous contacter en vous référant à la section Nos coordonnées.
Si nous recevons votre demande de la part d'un représentant autorisé, nous pouvons vous demander de fournir la preuve que vous avez donné à ce représentant une procuration ou qu'il dispose d'une autorisation écrite valide pour envoyer des demandes afin d'exercer vos droits en votre nom, y compris une tutelle, une curatelle ou tout autre dispositif de protection.
Votre droit de connaître et de demander une copie des Informations personnelles. Si vous souhaitez demander les Informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet, plusieurs options s'offrent à vous :
Votre droit de demander une liste de tiers spécifiques. Si vous souhaitez demander la liste des tiers spécifiques auxquels nous avons communiqué vos Informations personnelles :
Votre droit de corriger vos Informations personnelles. Si vous souhaitez corriger certaines de vos Informations personnelles :
Votre droit de supprimer vos Informations personnelles. Si vous souhaitez supprimer certaines de vos Informations personnelles :
Si vous fermez votre ou vos comptes PayPal ou votre profil PayPal, supprimez ou demandez la suppression de vos Informations personnelles, nous devons tout de même conserver certaines Informations personnelles, comme expliqué dans la section Durée de conservation de vos Informations personnelles , afin de pouvoir, lorsque la loi applicable le permet :
Votre droit d'opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime. Lorsque la loi l'autorise, si vous souhaitez vous opposer à notre utilisation de vos Informations personnelles dans le cadre de nos intérêts légitimes ou de ceux d’un tiers, consultez la section Nos coordonnées de la présente Politique de confidentialité pour nous contacter. Pour en savoir plus, consultez la section Notre base légale pour le traitement des Informations personnelles.
Votre droit de retirer votre consentement. Si vous souhaitez retirer votre consentement à notre utilisation de vos Informations personnelles, dans les cas où nous les avons traitées sur la base de ce consentement, consultez la section Nos coordonnées de la présente Politique de confidentialité pour nous contacter. Le retrait de votre consentement n'affectera pas la légitimité de tout traitement effectué antérieurement audit retrait. Il n'aura pas non plus d'incidence sur le traitement de vos Informations personnelles fondé sur un autre motif juridique que votre consentement.
Votre droit de vous opposer ou de refuser le Profilage dans le cadre de Décisions automatisées qui ont des effets juridiques ou similaires significatifs sur vous et vos droits connexes.
Vos droits relatifs aux Informations personnelles sensibles. Lorsque la loi l'exige, nous obtiendrons votre consentement avant de collecter et de traiter vos Informations personnelles sensibles. Vous pouvez retirer votre consentement en nous contactant. Référez-vous à la section Nos coordonnées de la présente Politique de confidentialité.
Vos droits relatifs à la communication d'Informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct : vous pouvez demander certains détails sur la manière dont vos Informations personnelles sont communiquées à des tiers à des fins de marketing direct. Si vous résidez aux États-Unis, appelez-nous ou contactez-nous.
Vous pouvez contrôler la manière dont vos Informations personnelles sont collectées ou communiquées, ainsi que la manière dont nous communiquons avec vous. Voici quelques-unes des façons dont vous pouvez personnaliser vos choix.
Vous pouvez choisir de limiter les Informations personnelles que vous fournissez lorsque nos applications ou nos Services vous les demandent. Pour vous aider à faire les choix qui vous conviennent, il est important de comprendre que les Informations personnelles nous aident à vous offrir une expérience plus riche et plus personnalisée.
De plus, certaines Informations personnelles sont nécessaires au bon fonctionnement de nos Services. Par exemple, le partage de vos contacts facilite la recherche des personnes à qui vous souhaitez envoyer de l'argent. Si vous choisissez de ne pas partager vos contacts avec nous, vous pouvez toujours utiliser nos applications mobiles, mais certaines actions peuvent ne pas être aussi rapides ou faciles qu'elles le seraient si vous partagiez vos contacts. Un autre exemple est la création d'un compte ou d'un profil Fastlane auprès de nous. Si vous choisissez de ne pas fournir les informations requises pour le fonctionnement d'un compte ou d'un profil Fastlane, telles que votre nom et votre adresse email, nous ne serons pas en mesure de créer un compte ou un profil Fastlane pour vous.
Si vous liez votre ou vos comptes à un service tiers, vous pouvez être en mesure de gérer la manière dont vos Informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées par ce service. Consultez les politiques de confidentialité des tiers pour connaître les choix qu'ils vous proposent.
Vous pouvez contrôler les services tiers que vous associez à votre compte et les Informations personnelles qu'ils peuvent collecter à votre sujet. Par exemple, pour gérer les autorisations, accédez aux paramètres de Sécurité de votre ou vos comptes.
Certaines Informations personnelles peuvent être visibles par d'autres Utilisateurs. Vous pouvez modifier ou désactiver ce paramètre dans la section Données et confidentialité des paramètres de votre compte.
À moins que nous ne soyons tenus d'obtenir votre consentement, nous partageons les Informations personnelles collectées après le 27 novembre 2024 (ou avant cette date si vous y consentez) afin de vous offrir une expérience d'achat personnalisée aux États-Unis. Les Informations personnelles que nous communiquons comprennent, par exemple, les produits, les préférences, les tailles et les styles qui, selon nous, pourraient vous plaire. Pour refuser le partage de vos Informations personnelles avec nos Partenaires et Marchands à des fins de personnalisation de votre expérience d'achat, connectez-vous à votre compte PayPal et modifiez vos préférences dans les paramètres Données et confidentialité. Si vous refusez le partage, nous continuerons à communiquer vos Informations personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour effectuer les transactions que vous initiez, mais nous ne les communiquerons pas aux Partenaires et Marchands à des fins d'expériences d'achat personnalisées.
Vos choix concernant la manière dont nous communiquons avec vous varient en fonction de l'objet du message, de son mode de transmission et d'autres exigences prévues par la législation applicable. Certains messages sont considérés comme facultatifs, tandis que d'autres sont nécessaires pour vous permettre de gérer vos comptes ou votre profil Fastlane chez nous. Nous utilisons les emails, les SMS, les notifications push sur votre appareil mobile, ainsi que les appels téléphoniques ou le courrier postal, selon la situation, vos préférences et la législation applicable.
Vous pouvez cliquer sur le lien de désabonnement figurant dans un email marketing de PayPal, Hyperwallet ou Fastlane, vous désinscrire des SMS en répondant « STOP » ou désactiver les notifications sur votre appareil. Vous pouvez également modifier les paramètres de notification de votre compte ou les préférences de notification sur votre appareil.
Vous ne pourrez pas vous désabonner des messages considérés comme nécessaires pour les Services, tels que les reçus numériques et les emails vous informant des modifications apportées à votre ou vos comptes ou au statut de votre profil Fastlane. Vous pourrez toutefois choisir le mode d'envoi de ces messages, par exemple par email, téléphone, SMS ou notification sur votre appareil mobile.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, physiques et administratives conçues pour assurer une protection raisonnable de vos Informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, les interférences, l'accès non autorisé, la divulgation et l'altération. Les mesures de sécurité incluent les pare-feu, le chiffrement des données, les contrôles d'accès physique à nos centres de données et les contrôles d'autorisation d'accès aux informations. Bien que nous nous efforcions de sécuriser nos systèmes et nos Services, vous êtes responsable de la sécurité et de la confidentialité de votre ou vos mots de passe et des informations d'inscription relatives à votre compte ou votre profil, et vous devez vérifier que les Informations personnelles que nous détenons à votre sujet sont exactes et à jour. Nous ne sommes pas responsables de la protection des Informations personnelles que nous partageons avec un tiers à la suite d'une connexion de comptes que vous avez autorisée.
Les Sites et Services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations, y compris des Informations personnelles, auprès d'enfants de moins de 18 ans ou d'autres personnes qui ne sont pas légalement autorisées à utiliser nos Services. S'il est porté à notre connaissance que nous avons collecté des Informations personnelles relatives à une personne non autorisée à utiliser nos Services, nous les supprimerons immédiatement, sauf si nous sommes légalement tenus de conserver lesdites données. Contactez-nous si vous estimez que nous avons collecté par erreur ou involontairement des informations auprès d'une personne non autorisée à utiliser nos Services.
Nous opérons dans de nombreux pays et nous pouvons, ainsi que nos prestataires de services, transférer vos Informations personnelles et les traiter en dehors de votre pays de résidence. Par exemple, nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour traiter et stocker vos Informations personnelles aux États-Unis et dans d'autres pays. Lesdits pays n'offrent pas toujours un niveau de protection de la vie privée équivalent à celui dont bénéficient vos Informations personnelles dans votre pays. Nous avons pris et continuerons de prendre des mesures spécifiques, conformément aux lois applicables en matière de protection des données et de confidentialité, afin de protéger vos Informations personnelles (par exemple, accords intra-entreprises, clauses contractuelles types et/ou dérogations). En utilisant nos Sites et Services, lorsque les lois applicables en matière de confidentialité le permettent, vous acceptez que vos Informations personnelles soient transférées vers d'autres pays, y compris des pays dont les règles en matière de protection des données diffèrent de celles de votre pays.
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou vos Informations personnelles, contactez-nous afin que nous puissions vous aider.
Pour toute question concernant votre compte PayPal ou les Services de paiement qui ne portent pas le nom de notre marque :
• Appelez le Service clientèle PayPal au 1-888-221-1161 ; ou
• Consultez notre portail Web dédié au service clientèle.
Pour toute question concernant votre compte Hyperwallet :
• Appelez le Service clientèle Hyperwallet au 1-877-546-8220 ; ou
• Connectez-vous au Portail de paiement Hyperwallet (accédez à Assistance, sélectionnez Envoyer un email et remplissez le formulaire Problèmes liés à la confidentialité).
Pour toute question concernant votre profil Fastlane :
• Appelez le Service clientèle PayPal au 1-844-705-3555 ; ou
• Accédez à votre portail de gestion de profil Fastlane.
Pour toute question concernant votre compte Xoom :
• Appelez le Service clientèle Xoom au 1-877-815-1531 ; ou
• Consultez notre portail web du Centre d'aide.
Consultez le tableau ci-dessous pour obtenir des informations supplémentaires concernant votre pays ou votre région. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Autorité de surveillance responsable de la protection des données dans votre région si la législation applicable le permet.
| Pays ou région | Délégué à la protection des données (« DPD ») et coordonnées |
| Albanie | PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal L-2449 Luxembourg Contact en ligne pour toute question relative à la confidentialité |
| Argentine | PayPal Pte. Ltd. 5 Temasek Boulevard 09-01 Suntec Tower 5 Singapore 038985 Contact en ligne pour toute question relative à la confidentialité |
| Australie | PayPal Australia Pty Ltd ABN 93 111 195 389, AFSL 304962 GPO Box 351 Sydney NSW 2001 Contact en ligne pour toute question relative à la confidentialité |
| Brésil | PayPal do Brasil Instituição de Pagamento Ltda. Attention: Legal Department Avenida Paulista, 1048 13th Floor, CEP 01310-100 Sao Paulo, SP – Brazil Contact en ligne pour toute question relative à la confidentialité |
| Brunei | PayPal Pte. Ltd. 5 Temasek Boulevard 09-01, Suntec Tower 5 Singapore 038985 Contact en ligne pour toute question relative à la confidentialité |
| Canada | PayPal Canada Co. MaRS Centre West Tower 661 University Avenue Suite 506 Toronto, ON M5G Contact en ligne pour toute question relative à la confidentialité |
| UE | PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg Contact en ligne pour toute question relative à la confidentialité |
| Hong Kong | PayPal Pte. Ltd. 5 Temasek Boulevard 09-01 Suntec Tower 5 Singapore 038985 Contact en ligne pour toute question relative à la confidentialité |
| Inde | PayPal Payments Private Limited 5 Temasek Boulevard 09-01 Suntec Tower 5 Singapore 038985 Contact en ligne pour toute question relative à la confidentialité |
| Israël | PayPal Pte. Ltd. 5 Temasek Boulevard 09-01 Suntec Tower 5 Singapore 038985 Contact en ligne pour toute question relative à la confidentialité |
| Japon | PayPal Pte. Ltd. 5 Temasek Boulevard 09-01 Suntec Tower 5 Singapore 038985 Contact en ligne pour toute question relative à la confidentialité |
| Corée du Sud | PayPal Pte. Ltd. 5 Temasek Boulevard 09-01 Suntec Tower 5 Singapore 038985 Contact en ligne pour toute question relative à la confidentialité Conformément à la Loi sur la protection des informations personnelles et à la Loi sur les réseaux, les coordonnées du représentant local et du Bureau de la protection des données sont les suivantes : Nom et représentant : PayPal Korea Services LLC (représentant : Mun Yat Wong) Adresse, numéro de téléphone et adresse email : Regus Samsungdong Limited (World Trade Center), 27th, 30th Floor, Trade Tower, 511 Young Dong Street, Gangnam-gu, Seoul, South Korea 06164, (+82) 02 737 5775, [email protected] |
| Malaisie | PayPal Pte. Ltd. 5 Temasek Boulevard 09-01, Suntec Tower 5 Singapore 038985 Contact en ligne pour toute question relative à la confidentialité |
| Mexique | Avenida General Mariano Escobedo 476, 14th Floor, Colonia Nueva Anzures, Miguel Hidalgo, Mexico City, Mexico 11590 Contact en ligne pour toute question relative à la confidentialité |
| Norvège | PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg Contact en ligne pour toute question relative à la confidentialité |
| Islande | PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg Contact en ligne pour toute question relative à la confidentialité |
| Lichtenstein | PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg Contact en ligne pour toute question relative à la confidentialité |
| Philippines | PayPal Pte. Ltd. 5 Temasek Boulevard 09-01, Suntec Tower 5 Singapore 038985 Contact en ligne pour toute question relative à la confidentialité |
| Russie | PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg Contact en ligne pour toute question relative à la confidentialité |
| Singapour | PayPal Pte. Ltd. 5 Temasek Boulevard 09-01, Suntec Tower 5 Singapore 038985 Contact en ligne pour toute question relative à la confidentialité |
| Sri Lanka | PayPal Pte. Ltd. 5 Temasek Boulevard 09-01, Suntec Tower 5 Singapore 038985 Contact en ligne pour toute question relative à la confidentialité |
| Suisse | PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg Contact en ligne pour toute question relative à la confidentialité |
| Taïwan | PayPal Pte. Ltd. 5 Temasek Boulevard 09-01, Suntec Tower 5 Singapore 038985 Contact en ligne pour toute question relative à la confidentialité |
| Thaïlande | Athenee Tower, 23F ; 63 Wittayu Road ; Lumpini, Pathumwan ; Bangkok 10330, Thailand Contact en ligne pour toute question relative à la confidentialité |
| Royaume-Uni | PayPal UK Ltd 5 Fleet Place London, UK EC4M 7RD Contact en ligne pour toute question relative à la confidentialité |
| Émirats arabes unis | PayPal Pte. Ltd. 5 Temasek Boulevard 09-01, Suntec Tower 5 Singapore 038985 Contact en ligne pour toute question relative à la confidentialité |
| États-Unis | PayPal Inc. 2211 N. 1st St., San Jose, CA 95131 Contact en ligne pour toute question relative à la confidentialité |
| Vietnam | PayPal Pte. Ltd. 5 Temasek Boulevard 09-01, Suntec Tower 5 Singapore 038985 Contact en ligne pour toute question relative à la confidentialité |
Cette section contient des informations supplémentaires destinées aux personnes résidant aux États-Unis et complète la Politique de confidentialité de PayPal ci-dessus.
Cette section fournit des informations supplémentaires concernant les activités de traitement des Informations personnelles de PayPal au cours des 12 derniers mois en vertu de la CCPA. Au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté les catégories d'Informations personnelles indiquées dans le tableau ci-dessous. Pour en savoir plus sur les données précises que nous collectons et les catégories de sources de cette collecte, consultez la section Catégories d'Informations personnelles que nous collectons. Au cours des 12 derniers mois, nous avons communiqué les catégories suivantes d'Informations personnelles à des fins commerciales aux catégories de tiers indiquées ci-dessous, lesquelles sont détaillées dans les sections Comment nous utilisons les Informations personnelles et Quand et comment nous partageons les Informations personnelles avec des tiers.
| Catégories d'Informations personnelles que nous collectons | Finalité de la collecte et de la communication | Catégories de tiers auxquels PayPal communique lesdites Informations personnelles à des fins commerciales |
| Identifiants |
|
|
| Données et informations financières (y compris les Informations personnelles décrites dans la California Customer Records Act - Loi californienne sur les données clients) |
|
|
| Informations commerciales |
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| Données de géolocalisation |
|
|
| Activité sur Internet ou sur le réseau |
|
|
| Données biométriques | Vous authentifier pour certaines actions liées à votre compte, notamment pour :
|
|
| Informations audio, électroniques, visuelles ou similaires |
|
|
| Informations professionnelles ou relatives à l'emploi |
|
|
| Informations concernant vos contacts importés |
|
|
| Informations présentes dans votre compte PayPal, votre compte Hyperwallet, votre compte Xoom ou votre profil Fastlane |
|
|
| Informations que vous fournissez lorsque vous nous contactez |
|
|
| Données déduites |
|
|
| Informations personnelles sensibles |
|
|
| Caractéristiques des classifications protégées |
|
|
| Informations provenant de votre appareil |
|
|
PayPal ne « vend » ni ne « partage » d'Informations personnelles à des fins de publicité comportementale ou ciblée intercontexte soumise aux pratiques non exemptées par les lois complètes en matière de confidentialité aux États-Unis, y compris pour les enfants de moins de 16 ans, et ne l'a pas fait au cours des 12 derniers mois. Certaines Informations personnelles collectées, traitées ou communiquées par une institution financière sont soumises à des lois fédérales, telles que la loi Gramm-Leach-Bliley. Pour en savoir plus sur vos droits en vertu de la loi fédérale des États-Unis, consultez l'Avis à l'intention des consommateurs de produits et services financiers ci-dessous.
PayPal fournit les indicateurs requis en vertu de la CCPA concernant la manière dont elle a traité les demandes liées aux droits à la confidentialité.
Le présent Avis à l'intention des consommateurs de produits et services financiers ne s'applique pas aux Services de paiement qui ne portent pas le nom de notre marque. Notez que la définition du terme « Informations personnelles » dans cette partie de la Politique de confidentialité correspond à celle donnée par la loi Gramm-Leach-Bliley.
| Révision le 17 novembre 2025 | |
| FAITS | QUE FAIT PAYPAL DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ? |
| Pourquoi ? | Les sociétés financières choisissent la manière dont elles partagent vos informations personnelles. La loi fédérale donne aux consommateurs le droit de limiter certains partages, mais pas tous. La loi fédérale nous oblige également à vous informer de la manière dont nous collectons, partageons et protégeons vos informations personnelles. Lisez attentivement cet avis afin de comprendre ce que nous faisons. |
| Quoi ? |
Les types d’Informations personnelles que nous collectons et partageons dépendent du produit ou service que vous utilisez chez nous. Ces informations peuvent inclure :
Même après que vous n'êtes plus notre client, nous continuons à partager vos informations comme indiqué dans cet avis. |
| Comment ? | Toutes les sociétés financières doivent partager les informations personnelles de leurs clients pour mener à bien leurs activités quotidiennes. Dans la section ci-dessous, nous énumérons les raisons pour lesquelles les sociétés financières peuvent partager les informations personnelles de leurs clients, les raisons pour lesquelles PayPal choisit de partager lesdites informations et si vous pouvez limiter ce partage. |
| Raisons pour lesquelles nous pouvons partager vos informations personnelles | Est-ce que PayPal partage des données ? | Pouvez-vous limiter ce partage ? |
| Pour nos besoins courants en matière d'activités commerciales – par exemple, pour le traitement de vos transactions, la gestion de votre ou vos comptes, la réponse à des ordonnances judiciaires et à des enquêtes légales, ou la communication d'informations aux agences de crédit | Oui | Non |
| À des fins marketing – pour vous proposer nos produits et services | Oui | Non |
| Pour le marketing conjoint avec d'autres sociétés financières | Oui | Non |
| Pour les besoins courants des activités de nos sociétés affiliées – informations sur vos transactions et vos expériences | Oui | Non |
| Pour les besoins courants des activités de nos sociétés affiliées – informations sur votre solvabilité | Oui | Oui |
| Pour que nos sociétés affiliées puissent vous adresser des offres commerciales | Oui | Oui |
| Pour que nos sociétés non affiliées puissent vous adresser des offres commerciales | Oui | Oui |
| Pour limiter notre partage d'informations | |
| Pour limiter notre partage d'informations |
Remarque : Cependant, vous pouvez nous contacter à tout moment pour limiter le partage de vos informations. |
| Vous avez des questions ? | Appelez notre Service clientèle au 1-888-221-1161 ou accédez à /smarthelp/contact-us/privacy. |
| Qui nous sommes | |
| Qui fournit cet avis ? | La présente Politique de confidentialité est fournie par PayPal, Inc. et s'applique à vos comptes personnels PayPal et Xoom, ainsi qu'à votre profil Fastlane. |
| Ce que nous faisons | |
| Comment est-ce que PayPal protège mes informations personnelles ? | Afin de protéger vos Informations personnelles contre tout accès et toute utilisation non autorisés, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes à la législation fédérale. Lesdites mesures comprennent des dispositifs de protection informatique ainsi que la sécurisation des fichiers et des bâtiments. |
| Comment est-ce que PayPal collecte mes informations personnelles ? |
Nous collectons vos informations personnelles, par exemple, lorsque vous
Nous collectons également vos Informations personnelles auprès d'autres sources, telles que les agences de crédit, les sociétés affiliées ou d'autres sociétés. |
| Pourquoi ne puis-je pas limiter tous les partages d'informations ? |
La loi fédérale vous donne le droit de limiter uniquement
|
| Définitions | |
| Sociétés affiliées |
Sociétés liées par une propriété ou un contrôle commun. Il peut s'agir de sociétés financières ou non financières.
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| Sociétés non affiliées |
Sociétés non liées par une propriété ou un contrôle commun. Il peut s'agir de sociétés financières ou non financières.
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| Marketing conjoint | Accord formel entre des sociétés financières non affiliées qui commercialisent ensemble des produits ou services financiers à votre intention. Nos partenaires de marketing conjoint comprennent des sociétés financières et des banques. |
| Autres informations importantes | |
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Cette section contient des informations supplémentaires destinées aux personnes résidant au Royaume-Uni et dans l'EEE et complète la Politique de confidentialité de PayPal ci-dessus.
Le responsable du traitement de vos Informations personnelles est l'entité PayPal établie dans le pays ou la juridiction où vous résidez, dont vous trouverez les coordonnées dans la sections Nos coordonnées.
| Nous pouvons traiter vos Informations personnelles conformément aux bases légales ci-dessous, en vertu du Règlement général sur la protection des données. | Types de données | Base légale et conditions particulières de traitement (le cas échéant) |
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Ces finalités de traitement comprennent :
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Ces finalités de traitement comprennent :
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| Nous avons un intérêt légitime à garantir que PayPal reste un service financier sécurisé et à continuer à offrir des services innovants et intéressants pour vous, ainsi qu'à optimiser nos efforts de vente en adaptant nos services à vos intérêts, y compris les publicités et les offres qui peuvent vous être présentées. Nous le faisons lorsque nos intérêts légitimes ne sont pas supplantés par les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée. |
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Lorsque nous transférons les Informations personnelles des résidents de l'UE au sein des filiales et sociétés affiliées de PayPal, nous nous appuyons sur nos règles d'entreprise contraignantes, qui ont été approuvées par les autorités de surveillance compétentes.
Pour tout autre transfert d'Informations personnelles vers un pays situé en dehors du Royaume-Uni (pour les résidents britanniques) ou de l'EEE (pour les résidents de l'EEE), nous veillerons à ce que lesdits transferts soient conformes à la législation européenne et britannique en matière de protection des données, selon le cas.
Dans la pratique, cela signifie que nous ne transférerons vos Informations personnelles à un destinataire situé hors de l'EEE ou du Royaume-Uni que si : (i) le destinataire est situé dans un pays que la Commission européenne a jugé apte à recevoir des Informations personnelles provenant de l'EEE ou que le secrétaire d'État britannique a jugé apte à recevoir des Informations personnelles provenant du Royaume-Uni (selon le cas) ; (ii) le destinataire a signé avec nous des clauses contractuelles appropriées qui intègrent les Clauses contractuelles types de la Commission européenne ou l'Accord international sur le transfert de données ou l'Addenda international sur le transfert de données du Commissaire à l'information du Royaume-Uni (selon le cas) ; ou (iii) une dérogation au transfert de données s'applique (par exemple, lorsque vous avez consenti au transfert de vos Informations personnelles).
Les personnes résidant au Royaume-Uni et dans l'EEE bénéficient des droits suivants, qui sont décrits plus en détail dans la section Vos droits en matière de protection des données :
En outre, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de votre Autorité de surveillance locale concernant l'utilisation que nous faisons de vos Informations personnelles.
Dans l'EEE, vous pouvez déposer une réclamation auprès de notre autorité principale de surveillance en matière de protection des données, la Commission nationale pour la protection des données (CNPD) du Luxembourg, par courrier, à l'adresse suivante : Commission nationale pour la protection des données, Service des plaintes, 15, Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, Luxembourg.
Au Royaume-Uni, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de surveillance en matière de protection des données, qui est l'Information Commissioner's Office : site :https://ico.org.uk/, adresse : Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF.
Toutefois, bien que vous n'y soyez pas tenu, nous vous demandons de nous contacter au préalable afin de nous donner la possibilité de répondre directement à vos préoccupations avant de vous adresser à votre autorité de surveillance.
La liste des agences d'évaluation du crédit utilisées au Royaume-Uni et dans l'EEE, y compris l'identité des agences d'évaluation du crédit utilisées dans chaque pays concerné, ainsi qu'un lien vers leur Politique de confidentialité, qui vous précise comment elles utilisent et partagent les Informations personnelles, notamment la durée de conservation desdites Informations personnelles. Vous pouvez contacter directement les agences d'évaluation du crédit qui opèrent dans votre pays de résidence si vous avez des questions concernant leurs services, votre indice de solvabilité ou les informations conservées à votre sujet, ou si vous souhaitez exercer vos droits en tant que personne concernée à leur égard.
En général, les lois du Luxembourg auxquelles est soumis le traitement des Informations personnelles des utilisateurs par PayPal (protection des données et secret bancaire) exigent un degré de transparence plus élevé que la plupart des autres lois de l'UE. C'est pourquoi, contrairement à la grande majorité des fournisseurs de services internet ou de services financiers dans l'UE, PayPal énumère dans la présente Politique de confidentialité les prestataires de services tiers et les partenaires commerciaux auxquels nous sommes susceptibles de communiquer vos Informations personnelles, ainsi que la finalité de la communication et le type d'informations communiquées. Vous pouvez consulter ces tiers. En acceptant la présente Politique de confidentialité et en conservant un compte PayPal, vous acceptez expressément le transfert de vos Informations personnelles auxdits tiers aux fins énumérées.
PayPal peut mettre à jour la liste des tiers susmentionnés le premier jour ouvré de chaque trimestre (janvier, avril, juillet et octobre). PayPal ne procédera au transfert des Informations personnelles vers l'une des nouvelles entités ou aux nouvelles fins ou pour les nouveaux types d'Informations personnelles indiqués dans chaque mise à jour qu'après 30 jours à compter de la date à laquelle la liste a été publiée dans la présente Politique de confidentialité. Il vous incombe de vérifier la liste chaque trimestre sur le site de PayPal aux dates susmentionnées. Si vous ne vous opposez pas à la nouvelle communication des Informations personnelles, nous considérerons que vous avez accepté les modifications de la liste des tiers et de la présente Politique de confidentialité dans les 30 jours suivant leur publication. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous êtes en droit de fermer votre compte et d'arrêter d'utiliser nos services.
Afin de fournir les Services PayPal, certaines des informations que nous collectons (comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité) peuvent devoir être transférées à d'autres sociétés liées à PayPal ou à d'autres entités, y compris celles mentionnées dans la présente section en leur qualité de prestataires de services de paiement, de processeurs de paiement ou de titulaires de comptes (ou à des titres similaires). Vous reconnaissez que, conformément à leur législation locale, lesdites entités peuvent être soumises à des lois, réglementations, enquêtes ou décrets qui peuvent nécessiter la communication d'informations aux autorités compétentes du pays concerné. En utilisant les Services PayPal, vous consentez à ce que nous transférions lesdites informations pour vous fournir les Services PayPal.
En particulier, vous donnez instruction à PayPal d'effectuer les actions suivantes avec vos informations :
Si vous êtes couvert par la Loi FATCA ou CRS, nous sommes tenus de vous aviser des informations vous concernant que nous pourrons transférer aux autorités compétentes. Découvrez plus amplement les obligations de PayPal en vertu des lois FATCA et CRS et la manière dont elles pourraient vous affecter ainsi que les informations que nous pourrions communiquer en conséquence.
Nous et d'autres organismes, notamment les parties acceptant PayPal, pouvons également partager et utiliser (y compris depuis d'autres pays) les informations requises (notamment les informations enregistrées par les organismes de prévention de la fraude) afin de nous et de leur permettre d'évaluer et de gérer les risques (notamment pour prévenir la fraude, le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme). Contactez-nous si vous souhaitez en savoir plus sur les organismes de prévention de la fraude. Consultez plus d'informations sur lesdits Organismes, les organismes de prévention de la fraude et d'autres tiers.
Afin de fournir les Services PayPal, certaines des informations que nous collectons (comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité) peuvent devoir être transférées à d'autres sociétés liées à PayPal ou à d'autres entités, y compris celles mentionnées dans la présente section en leur qualité de prestataires de services de paiement, de processeurs de paiement ou de titulaires de comptes (ou à des titres similaires). Vous reconnaissez que, conformément à leur législation locale, lesdites entités peuvent être soumises à des lois, réglementations, enquêtes ou décrets qui peuvent nécessiter la communication d'informations aux autorités compétentes du pays concerné.
Plus précisément, vous reconnaissez que PayPal peut effectuer toutes les opérations suivantes avec vos informations :
Si vous êtes couvert par la loi FATCA ou la loi CRS, nous sommes tenus de vous aviser des informations vous concernant que nous pourrons transférer aux autorités compétentes.
Nous et d'autres organismes, notamment les parties acceptant PayPal, pouvons également partager et utiliser (y compris depuis d'autres pays) les informations requises (notamment les informations enregistrées par les organismes de prévention de la fraude) afin de nous et de leur permettre d'évaluer et de gérer les risques (notamment pour prévenir la fraude, le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme). Contactez-nous si vous souhaitez en savoir plus sur les organismes de prévention de la fraude.
Cette section contient des informations supplémentaires destinées aux personnes résidant au Mexique et complète la Politique de confidentialité de PayPal ci-dessus. Le responsable du traitement de vos Informations personnelles est l'entité PayPal établie dans le pays ou la juridiction où vous résidez, dont vous trouverez les coordonnées dans la sections Nos coordonnées. Nous décrivons ci-dessous nos finalités principales et secondaires en matière de traitement de vos Informations personnelles.
| Finalités principales | Finalités secondaires |
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Les finalités principales du traitement de vos données personnelles sont les suivantes :
| Nous nous appuyons sur votre consentement explicite et volontaire pour traiter vos Informations personnelles afin de vous permettre d'utiliser certaines fonctionnalités qui, bien que non indispensables à l'utilisation des Services, peuvent vous intéresser, telles que la synchronisation de votre liste de contacts avec votre compte PayPal, la fourniture de données biométriques, la publicité ciblée ou la connexion à une plateforme tierce. Vous pouvez à tout moment modifier votre choix concernant l'utilisation de ces fonctionnalités dans les paramètres de votre compte. Notez que le retrait de votre consentement n'aura aucune incidence sur la légalité de tout traitement opéré par nos soins antérieurement audit retrait. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, en exerçant vos Droits ARCO comme décrit ci-dessous. |
Nonobstant les droits relatifs à la confidentialité des données énoncés dans la section Vos droits en matière de protection des données :
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Cette section contient des informations supplémentaires destinées aux personnes résidant à Singapour et complète la Politique de confidentialité de PayPal ci-dessus.
Nous nous appuyons sur votre consentement explicite et volontaire pour traiter vos Informations personnelles afin de vous permettre d'utiliser certaines fonctionnalités qui, bien que non indispensables à l'utilisation des Services, peuvent vous intéresser, telles que la synchronisation de votre liste de contacts avec votre compte PayPal, la fourniture de données biométriques, la publicité ciblée ou la connexion à une plateforme tierce. Vous pouvez à tout moment modifier votre choix concernant l'utilisation de ces fonctionnalités dans les paramètres de votre compte. Notez que le retrait de votre consentement n'aura aucune incidence sur la légalité de tout traitement opéré par nos soins antérieurement audit retrait. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, comme indiqué dans la section Vos droits en matière de protection des données ci-dessus.
Nous avons également un intérêt légitime à garantir que PayPal reste un service financier sécurisé et à continuer à offrir des services innovants et intéressants pour vous, ainsi qu'à optimiser nos efforts de vente en adaptant nos services à vos intérêts, y compris les publicités et les offres qui peuvent vous être présentées. Outre les autres bases légales en vertu desquelles nous traitons vos Informations personnelles, nous pouvons traiter vos Informations personnelles lorsque nos intérêts légitimes ne sont pas supplantés par les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée.
Ces finalités de traitement comprennent :
| Les catégories d'Informations personnelles nécessaires sont les suivantes :
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